AGB & Widerruf
Inhalt
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge zwischen Lena Haas (Lena's Haasenwerkstatt, 69151 Neckargemünd, nachfolgend „Verkäuferin") und Kunden (nachfolgend „Käufer"), die über die Website haasenwerkstatt.pages.dev oder per E-Mail abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar (invitatio ad offerendum).
Durch das Absenden des Kontaktformulars oder einer E-Mail gibt der Käufer eine Anfrage ab. Die Verkäuferin bestätigt den Eingang der Anfrage per E-Mail und unterbreitet ein individuelles Angebot. Der Kaufvertrag kommt erst mit der ausdrücklichen schriftlichen Auftragsbestätigung der Verkäuferin zustande.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle genannten Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG weist die Verkäuferin keine Umsatzsteuer aus und erhebt keine Umsatzsteuer.
Die Preise gelten ab:
- KLEIN (Ø 15–18 cm): ab 32 €
- MITTEL (Ø 19–22 cm): ab 45 €
- GROSS (Ø 23–26 cm): ab 58 €
- Personalisierung mit Gravur: zzgl. 15 €
- Versand innerhalb Deutschlands: zzgl. 5,49 € (DHL)
Sonderanfertigungen und abweichende Größen werden individuell kalkuliert. Die Zahlung erfolgt nach Absprache (Banküberweisung oder andere vereinbarte Zahlungsart) vor oder bei Übergabe der Ware.
§ 4 Lieferung & Versand
Versand erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL. Die Versandkosten betragen pauschal 5,49 €. Eine Abholung in 69151 Neckargemünd ist kostenlos möglich.
Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich. Anfallende Versandkosten werden individuell vereinbart.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstandes geht mit der Übergabe an die Transportperson auf den Käufer über, sofern es sich um einen Verbraucher handelt.
§ 5 Herstellung und Lieferzeit
Alle Stücke werden auf Bestellung in Handarbeit gefertigt. Die Herstellungs- und Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Wochen ab Auftragsbestätigung. Für personalisierte Stücke (Gravur) kann sich die Zeit auf bis zu 6 Wochen verlängern.
Verbindliche Liefertermine werden nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung zugesagt. Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Hindernissen (z. B. Brennofendefekt) verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
Jedes Stück ist ein handgefertigtes Unikat. Geringe Abweichungen in Form, Glasurfarbe und Muster gegenüber abgebildeten Beispielstücken oder Vorschauen sind möglich und kein Reklamationsgrund – sie sind Ausdruck des handwerklichen Charakters.
§ 6 Widerrufsbelehrung
A) Standardprodukte ohne Personalisierung
Als Verbraucher hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – Lena Haas, 69151 Neckargemünd, lenashaasenwerkstatt@outlook.com – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Die Rücksendekosten der Ware trägt der Käufer. Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen nach Widerruf zurückzusenden.
⚠ B) Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Stücken
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Herstellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Das betrifft bei uns insbesondere alle Stücke, bei denen:
- Der Name eines Tieres oder eine sonstige persönliche Gravur in den Ton eingeritzt wurde
- Ein explizit nach Kundenwunsch angefertigtes Farbkonzept umgesetzt wurde, das so nicht als Lagerware existiert
Über diesen Ausschluss wirst du vor Vertragsschluss ausdrücklich informiert und stimmst dem ausdrücklich zu.
Dein gesetzliches Gewährleistungsrecht bei Mängeln bleibt hiervon unberührt.
§ 7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe.
Als handgefertigte Unikate können geringe Maß- und Farbabweichungen gegenüber Beispielfotos oder der Online-Vorschau auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar und begründen kein Gewährleistungsrecht, sofern die Abweichungen im Rahmen handwerklicher Toleranzen liegen und die vereinbarte Zweckeignung nicht beeinträchtigen.
Bei tatsächlichen Mängeln (z. B. Risse, Brennfehler, die die Nutzbarkeit einschränken) melde dich bitte umgehend per E-Mail. Wir finden gemeinsam eine gute Lösung.
§ 8 Haftungsbeschränkung
Die Verkäuferin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Produkte sind lebensmittelecht und für den Einsatz als Tier-Futternapf geeignet. Sie sind spülmaschinenfest. Bei sachgerechter Nutzung und Pflege ist keine Beeinträchtigung zu erwarten.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Käufern, die Verbraucher sind und ihren Wohnsitz in der EU haben, gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Wohnsitzlandes.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Lena Haas behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
Stand: April 2026 · Lena Haas, 69151 Neckargemünd